よくあるご質問トップページ ＞ よくあるご質問当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。よくあるご質問と回答【法人のお客様】 すべて開くお米はどのように保管すればいいですか？比較的涼しい場所（10℃～15℃）を選び、温度・湿度が低く直射日光の当たらない暗いところが適しています。高温多湿な場所で保管すると虫やカビの発生の原因になりますのでご注意ください。 計量機能付きの米びつをお使いの際は、新しいお米を入れる前に古いお米を使い切って米びつの内側全面と四隅、計量口をきれいに掃除することをおすすめします。 また、お米は臭いを吸収しやすい性質があるため、洗剤や香水、灯油、ガソリンの近くで保管しないようにご注意ください。 少量での注文も可能ですか？ご注文の数量に関わらず、お受けしております。まずは、お気軽にお問い合わせください。遠方なんですが、対応していただけますか？県外のお客様にもワカサ-ライスのおいしさを伝えるために、日本全国対応しております。送料、お支払方法についてはお問い合わせください。まずはサンプルで試食してみたいんですが…業者のお客様には、取引開始にあたりサンプルをご用意させていただきます。一般のお客様にも内容によって対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。 よくあるご質問と回答【オンラインショップのお客様】 すべて開く送料はかかりますか？全国送料無料でお届けいたします。 なお、沖縄県や離島への配送は承っておりませんのであらかじめご了承ください。 ポイントについて教えてください。オンラインショップでのお買い上げに対して、税込み商品代金100円につき1ポイント（ポイント付与率1%）が付与されます。貯まったポイントは次のお買い物から1ポイント＝1円でご利用いただくことができます。ポイントは１ポイントからご利用可能です。会員登録をしないでお買い物をした場合、ポイントの付与や利用ができませんのでご注意ください。 また、ご購入の累計金額に応じてランクアップいたします。 ☆ レギュラー会員 累計購入金額￥50,000未満 ポイント付与率1% ☆☆ ゴールド会員 累計購入金額￥50,000以上￥200,000未満 ポイント付与率3％ ☆☆☆ プラチナ会員 累計購入金額 ￥200,000以上 ポイント付与率5％ どのような支払方法に対応していますか？クレジットカード（VISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、銀行振込、キャリア決済（docomo、au、ソフトバンク）、WEBコンビニ決済、PayPayオンライン決済、のお支払方法がございます。※代金引換はお取り扱いございません。注文してからどのくらいで届きますか？月～金曜日はAM10：00までのご注文であれば当日中に出荷いたします。AM10：00以降のご注文は翌営業日の出荷となります。なお、土・日・祝日のご注文は翌営業日の出荷とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 くわしくはこちら。 どのような荷姿で届きますか？宅配専用箱にお入れして発送いたします。運送会社は佐川急便を使ってお届けいたします。 返品・キャンセルはできますか？お届けした商品に不具合（異物・異臭・破損など）があった場合に限り、返品を承っております。お手数をおかけしますが、お電話かメールにてご連絡をいただき、到着後7日以内に着払いにてご返送ください。 なお、お客様のご都合による返品や発送後のキャンセルはお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。 なるべく新しい精米日のお米がいいのですが・・・。弊社商品は精米時期の表示とさせていただいており、精米日が１～10日は「上旬」、11～20日は「中旬」、21～末日は「下旬」の印字となっております。オンラインショップでは出荷日時点で「該当旬もしくは前旬の商品」を出荷させていただきます。例)出荷日が4月25日の場合、出荷商品は「4月中旬もしくは4月下旬表示」となります。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 お米はどのように保管すればいいですか？ 比較的涼しい場所（10℃～15℃）を選び、温度・湿度が低く直射日光の当たらない暗いところが適しています。高温多湿な場所で保管すると虫やカビの発生の原因になりますのでご注意ください。 計量機能付きの米びつをお使いの際は、新しいお米を入れる前に古いお米を使い切って米びつの内側全面と四隅、計量口をきれいに掃除することをおすすめします。 また、お米は臭いを吸収しやすい性質があるため、洗剤や香水、灯油、ガソリンの近くで保管しないようにご注意ください。 お米の賞味期限は？お米に賞味期限はありませんが、冬場は精米日からおおよそ2カ月以内に、夏場は精米日からおおよそ1カ月以内にお召し上がりいただくことをおすすめします。 ギフト包装は可能ですか？申し訳ございません。現在、ギフト包装の利用は準備中です。 定期購入は可能ですか？申し訳ございません。現在、定期購入の利用は準備中です。 ▼お気軽にお問い合わせください お問い合わせフォームはこちらTEL. 027-263-0571
